Settembre-novembre 2009
Biblioteche civiche di Cameri, Oleggio, Galliate (Novara)

I tre incontri formativi con gli operatori delle biblioteche di tre Comuni del novarese, nascono nell'ambito del progetto della Regione Piemonte, dal titolo "Nati per leggere", rivolto ai bambini fino a 6 anni. L'obiettivo è quello di sensibilizzare gli operatori delle tre biblioteche sul tema delle relazioni e della comunicazioni con le famiglie.

Dopo oltre 25 anni di attività nel mondo della comunicazione d’impresa, e di docenza sui temi delle relazioni media e della scrittura professionale, ho iniziato a studiare in modo approfondito i testi di Paul Watzlawick e Giorgio Nardone, sulla pragmatica della comunicazione umana e sulle tecniche di problem solving strategico. Sono state letture e corsi illuminanti perché ho potuto comprendere meglio i meccanismi alla base delle relazioni interpersonali (e dei conflitti umani) e integrare le conoscenze acquisite nel mio lavoro di professionista con i miei corsi da docente.

Non si può non comunicare, dice il primo assioma della comunicazione umana. Comunicare è come respirare e anche il silenzio è comunicazione. Comunicare sembra semplice ma farsi capire, utilizzando tecniche consapevoli, è tutt’altro che facile.  

Ogni giorno abbiamo obiettivi da raggiungere e problemi da risolvere. In questo quadro applichiamo automaticamente alcune tecniche di comunicazione per gestire le normali relazioni di lavoro e di vita quotidiana. 

Una maggiore consapevolezza dei meccanismi che sottendono il mondo delle relazioni, ci aiuta a leggere la realtà da più punti di vista e, soprattutto, a comprendere e gestire sul nascere possibili problemi evitando che si trasformino in conflitti o addirittura nella rottura di promettenti relazioni.  

Il percorso formativo illustrerà le basi della pragmatica della comunicazione umana, con i cinque assiomi, le tecniche di scenario e quelle per raggiungere gli obiettivi, integrati da alcuni concetti di neuro-linguistica e di semiotica. Sono temi utili a comprendere i meccanismi che regolano il comportamento e l’interazione tra gli individui. 

Alcuni temi trattati 

Testi di approfondimento
Italo Calvino, Lezioni americane, Garzanti, 1988
Giorgio Nardone, La terapia dell’azienda malata, Ponte delle Grazie, 2000
Giorgio Nardone, Cavalcare la propria tigre, Ponte delle Grazie, 2007
Ugo Volli, Il nuovo libro della comunicazione, Il Saggiatore, 2007
Paul Watzlawick, Pragmatica della comunicazione umana, Astrolabio, 1971
Paul Watzlawick, Change, Astrolabio, 1974





4 Agosto 2009