Più di 60 miliardi di messaggi che circolano al mondo ogni giorno: l'email è un mezzo straordinario ma anche insidioso. Ha sovvertito in azienda le tradizionali gerarchie organizzative (one-up e one-down). Oggi tutti scrivono a tutti, sottovalutando spesso i rischi della parola scritta. Decine e centinaia di messaggi da leggere e scrivere, e-mail a volte incomprensibili, inviate con leggerezza o per errore: questo è spesso causa di equivoci e a volte di rottura di relazioni promettenti. Sono quindi in gioco i tempi di organizzazione del lavoro e la stessa reputazione aziendale. Qui un video sull'argomento.

Correre ai ripari si può: è necessaria una maggior consapevolezza e responsabilità nell’uso del mezzo e soprattutto una migliore conoscenza delle tecniche di scrittura e di comunicazione online.

Questo corso si rivolge a tutte le persone che lavorano in azienda e che scrivono e usano internet e l’email: dai dirigenti e quadri alle assistenti, dall’amministrativo all’esperto di vendite.
 
GLI OBIETTIVI

•    Razionalizzare il tempo di gestione della posta elettronica
•    Accrescere la consapevolezza di un più efficace uso del mezzo
•    Migliorare la padronanza delle tecniche di scrittura online
•    Prevenire e risolvere equivoci e possibili conflitti di relazione

I TEMI

•    Le responsabilità della scrittura online
•    La razionalizzazione del tempo di lavoro in rete
•    Le tecniche di scrittura più efficaci sul web
•    Astuzie e stratagemmi dietro e dentro il testo
•    L’arte della sintesi: più si leva più il testo si eleva
•    Il galateo elettronico
•    Funzionalità del mezzo e gestione delle emozioni sulla tastiera
•    Le email che fanno “ammalare” le relazioni
•    ll problem solving e l’email

Learning by doing: buone e cattive pratiche

 

5 Agosto 2009